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Descarga gratuita de software de seguimiento de llamadas

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Un sistema de seguimiento de incidentes (denominado en inglés como issue tracking system, trouble ticket system o incident ticket system) es un paquete de software que administra y mantiene listas de incidentes, conforme son requeridos por una institución.Los sistemas de este tipo son comúnmente usados en la central de llamadas de servicio al cliente de una organización para crear

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Ahí es donde entran las aplicaciones de seguimiento de llamadas. Este tipo de software te permite saber de dónde vienen los contactos, con actualización a tiempo real. Gracias a ello, a final de mes puedes tener un informe detallado de llamadas con toda la información importante para hacer un buen seguimiento.